Legal
Exclusão de dados
Entenda como solicitar a exclusão dos seus dados, as retenções legais e o canal adequado para registros clínicos de pacientes.
Última atualização: 5 de setembro de 2026
1. Como solicitar a exclusão de dados
Envie sua solicitação para contato@plexoclinico.com.br, pelo e-mail vinculado à sua conta, com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
Inclua o nome completo e o endereço de e-mail da conta para que possamos localizar seus dados.
Responderemos em dias úteis, informando o andamento e eventuais impedimentos legais ou regulatórios à exclusão integral.
2. Dados clínicos de pacientes
Em relação aos dados clínicos de pacientes, o profissional ou a clínica atuam como controladores dessas informações.
Se você é paciente e deseja solicitar alteração ou exclusão de registros clínicos, o canal adequado é o profissional ou a clínica responsável pelo atendimento.
O Plexo Clínico, na condição de operador, atua conforme instruções do controlador e observa os prazos legais de guarda de registros de saúde.
3. Retenção legal e regulatória
Alguns dados precisam ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de ordem profissional, mesmo após o encerramento da conta.
Quando a exclusão integral não for possível, informamos quais informações serão retidas, por qual fundamento e pelo prazo estimado.
Após o período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados conforme as regras aplicáveis.
4. Contato
Dúvidas sobre exclusão de dados, privacidade e direitos do titular podem ser enviadas para contato@plexoclinico.com.br.