Legal
Política de Privacidade
Como tratamos dados pessoais e dados sensíveis de saúde na plataforma Plexo Clínico.
Última atualização: 5 de setembro de 2026
1. Quem somos
O Plexo Clínico é operado por PLEXO TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ 68.680.789/0001-02. O contato para assuntos de privacidade e proteção de dados é contato@plexoclinico.com.br.
Dúvidas sobre privacidade, direitos do titular e questões de proteção de dados podem ser enviadas para contato@plexoclinico.com.br.
2. Dados que tratamos
Dados de cadastro de profissionais e clínicas, como nome, e-mail, telefone, registro profissional e informações da instituição.
Dados clínicos de pacientes inseridos pelos profissionais usuários da plataforma, incluindo dados pessoais sensíveis de saúde.
Dados de uso da plataforma, como registros de acesso e eventos de auditoria, necessários à segurança do serviço.
3. Finalidade do tratamento
Prestação do serviço de prontuário eletrônico e apoio à documentação clínica contratado pelo profissional ou pela clínica.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à guarda de registros de saúde.
Segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria técnica do serviço, sempre com minimização de dados.
4. Papéis e responsabilidades
Em relação aos dados clínicos de pacientes, o profissional ou a clínica atuam como controladores, e o Plexo Clínico atua como operador, tratando dados conforme instruções do controlador.
Em relação aos dados cadastrais de usuários da plataforma, o Plexo Clínico atua como controlador.
5. Compartilhamento com terceiros
Utilizamos fornecedores de infraestrutura e serviços técnicos necessários à operação da plataforma, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
A relação atual de suboperadores e eventuais transferências internacionais de dados pode ser obtida mediante solicitação ao e-mail de privacidade.
Dados clínicos não são comercializados nem utilizados para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.
6. Segurança da informação
Adotamos controle de acesso por perfil, registro de auditoria, criptografia em trânsito e medidas de minimização de dados.
As medidas de segurança adotadas estão descritas na página de Segurança deste site.
7. Retenção e eliminação
Registros clínicos são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas do conselho profissional aplicável.
Dados cadastrais são mantidos enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais subsequentes.
8. Direitos do titular
Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação de dados, nos termos da LGPD.
Solicitações devem ser encaminhadas para contato@plexoclinico.com.br. Pedidos relativos a dados clínicos podem ser direcionados ao profissional ou clínica responsável pelo atendimento.
9. Cookies e medição
Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário nem ferramentas de perfilamento para fins de marketing.
A plataforma que hospeda o site coleta métricas técnicas de acesso e desempenho das páginas, usadas para operação e monitoramento do serviço.
Caso venhamos a adotar medição de audiência, esta política será atualizada e um aviso de consentimento será apresentado.
10. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais e refletidas na data de atualização no topo do documento.